Συχνές ερωτήσεις

Με σύνδεση και επαληθευμένο email/κινητό, πήγαινε στη «Νέα αγγελία». Για να προχωρήσει η δημοσίευση χρειάζονται: περιγραφή της εργασίας, τοποθεσία στον χάρτη και τουλάχιστον μία φωτογραφία ή βίντεο.

Δεν επιλέγεται αυτόματα η χαμηλότερη τιμή. Βλέπεις τις προσφορές, μπορείς να κάνεις ερωτήσεις κάτω από κάθε προσφορά και αποδέχεσαι εσύ τον επαγγελματία που προτιμάς.

Ναι. Στις ανοιχτές αγγελίες μπορείς να ρωτήσεις δημόσια (Q&A) ή να ρωτήσεις ιδιωτικά κάτω από μια συγκεκριμένη προσφορά πριν την αποδοχή.

Ρύθμισε τον λογαριασμό σου ως επαγγελματίας, επαλήθευσε email και κινητό, και δες τις ανοιχτές αγγελίες στη λίστα εργασιών. Μπορείς να φιλτράρεις ανά περιοχή και κατηγορία.

Άνοιξε μια ανοιχτή αγγελία, συμπλήρωσε τιμή και/ή μήνυμα (διαθεσιμότητα, εργασίες που περιλαμβάνονται) και υποβίβασε την προσφορά σου. Μπορείς να έχεις μία ενεργή προσφορά ανά αγγελία.

Ναι, όσο η αγγελία είναι ανοιχτή και η προσφορά σου δεν έχει γίνει αποδεκτή. Μετά την αποδοχή, η προσφορά γίνεται μόνο για ανάγνωση.

Για να παραμένει η εργασία σε καλή κατάσταση:

• 48 ώρες μετά την αποδοχή χωρίς έναρξη: υπενθύμιση έναρξης.
• 72 ώρες σε εξέλιξη χωρίς δήλωση ολοκλήρωσης: ισχυρή υπενθύμιση.
• 7 ημέρες χωρίς ενημέρωση timeline: απαιτείται νέα ενημέρωση· μπορεί να εφαρμοστεί προσωρινός περιορισμός στις νέες προσφορές.
• Νέα ενημέρωση timeline: αίρει τον προσωρινό περιορισμό και δίνει επιπλέον χρόνο πριν τον επόμενο έλεγχο.

Τα credits είναι το εσωτερικό νόμισμα του BidNow για ενέργειες στην πλατφόρμα (δημοσίευση αγγελίας, αποστολή προσφοράς, VIP κ.λπ.). Δεν αντικαθιστούν την πληρωμή της εργασίας μεταξύ πελάτη και επαγγελματία.

Οι βασικές χρεώσεις credits στο BidNow είναι:

• Μπόνους νέου χρήστη: 1000 credits
• Δημοσίευση αγγελίας: 100 credits
• Αποστολή προσφοράς: 50 credits
• Ιδιωτική αγγελία (επιπλέον): 200 credits
• VIP Professional: 1500 credits / μήνα

Κατά τη διάρκεια της περιόδου BETA, η προμήθεια επιτυχίας (success fee) είναι απενεργοποιημένη. Δεν δεσμεύονται credits για προμήθεια μετά την ολοκλήρωση εργασίας.

Η αγγελία περνά σε κατάσταση «Ανατέθηκε», ο επιλεγμένος επαγγελματίας ορίζεται για την εργασία και οι υπόλοιπες ενεργές προσφορές απορρίπτονται.

Ο επαγγελματίας δηλώνει ότι τελείωσε (με τουλάχιστον μία φωτογραφία ή βίντεο απόδειξης) και η εργασία περνά σε «Αναμονή επιβεβαίωσης» (completion_pending). Ο πελάτης επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση με βαθμολογία 1–5 και υποχρεωτικό σχόλιο (τουλάχιστον 10 χαρακτήρες). Αν η εργασία δεν έχει ολοκληρωθεί, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει «Δεν ολοκληρώθηκε» και η εργασία επιστρέφει σε εξέλιξη.

Ναι. Μπορείς να στοχεύεις αγγελία σε συγκεκριμένο επαγγελματία. Αν απορρίψει το αίτημα, μπορείς να κάνεις την αγγελία δημόσια ώστε να δέχεται προσφορές από άλλους.

Σε ανατεθείσα ή ενεργή εργασία, κάθε συμμετέχων μπορεί να ζητήσει ακύρωση με υποχρεωτικό λόγο (τουλάχιστον 10 χαρακτήρες). Η άλλη πλευρά αποδέχεται ή απορρίπτει το αίτημα (και στην απόρριψη απαιτείται λόγος). Το αίτημα, η αποδοχή και η απόρριψη καταγράφονται στο timeline της εργασίας.

Όταν ο επαγγελματίας δηλώσει ολοκλήρωση, ο πελάτης υποβάλλει βαθμολογία 1–5 και υποχρεωτικό σχόλιο τουλάχιστον 10 χαρακτήρες για να κλείσει η εργασία. Μπορείς προαιρετικά να προσθέσεις φωτογραφίες/βίντεο στην αξιολόγηση.

Αφού ο επαγγελματίας δηλώσει ολοκλήρωση, ο πελάτης έχει 72 ώρες να επιβεβαιώσει με αξιολόγηση ή να δηλώσει ότι η εργασία δεν ολοκληρώθηκε. Μετά από αυτό το παράθυρο, μπορεί να εφαρμοστεί προσωρινός περιορισμός (π.χ. παύση νέων δημοσιεύσεων) μέχρι να ολοκληρωθεί η απαιτούμενη ενέργεια.

Το VIP είναι προαιρετική συνδρομή για επαγγελματίες που προσθέτει badge στο προφίλ, επιπλέον εργαλεία (π.χ. ειδοποιήσεις εργασιών) και κοστίζει 1500 credits ανά μήνα (ή με έκπτωση σε μεγαλύτερα πακέτα).

Όχι. Το VIP βοηθά το προφίλ σου να ξεχωρίζει και σου δίνει επιπλέον εργαλεία, αλλά η τελική επιλογή επαγγελματία γίνεται πάντα από τον πελάτη.

Οι ειδοποιήσεις μέσα στην εφαρμογή παραμένουν ενεργές. Από το προφίλ μπορείς να ενεργοποιήσεις email για προσφορές, μηνύματα, ερωτήσεις, κατάσταση εργασίας, αξιολογήσεις και άμεσα αιτήματα. Οι push ειδοποιήσεις προβλέπονται για mobile.

Χρησιμοποίησε το «Αναφορά προβλήματος» στο footer. Επίλεξε τύπο (bug, UI, απόδοση, άλλο), γράψε περιγραφή τουλάχιστον 10 χαρακτήρες και, προαιρετικά, πρόσθεσε έως 10 φωτογραφίες ή βίντεο.

Μπορείς να κάνεις αναφορά αγγελίας, μηνύματος, προσφοράς ή χρήστη με επιλογή λόγου (spam, στοιχεία επικοινωνίας, παρενόχληση κ.λπ.). Στα ιδιωτικά μηνύματα/συνομιλίες μπορείς επίσης να αποκλείσεις χρήστη· ο αποκλεισμός σταματά τη νέα επικοινωνία μεταξύ σας.

Όχι. Το BidNow δεν επεξεργάζεται, δεν κρατά και δεν εγγυάται την πληρωμή για την ίδια την εργασία. Η τιμή, ο τρόπος πληρωμής και η ολοκλήρωση της συναλλαγής συμφωνούνται απευθείας μεταξύ πελάτη και επαγγελματία.

Ζητάμε επαλήθευση email και κινητού για ενέργειες στην πλατφόρμα. Αποφεύγουμε την ανταλλαγή άμεσων στοιχείων επικοινωνίας (τηλέφωνο, email, links) σε δημόσιες ερωτήσεις πριν την αποδοχή προσφοράς.

Μέσω BidNow χρεώνονται credits για χρήση της πλατφόρμας (δημοσίευση, προσφορές, VIP κ.λπ.). Η πληρωμή της εργασίας στον επαγγελματία γίνεται εκτός πλατφόρμας, εκτός αν ανακοινωθεί διαφορετικά στο μέλλον.